O2 Telefónica streicht ein Sechstel aller Arbeitsplätze

Umfassender Stellenabbau bei O2 Telefónica

Der Telekommunikationsanbieter O2 Telefónica steht vor einem tiefgreifenden Umbruch. Wie das Unternehmen bekannt gab, ist geplant, bis Ende 2026 rund 1.100 Vollzeitstellen abzubauen. Dies entspricht etwa einem Sechstel der gesamten Belegschaft, die zu Beginn des Jahres noch 6.820 Vollzeitäquivalente umfasste. Der Konzern setzt dabei primär auf freiwillige Abgänge, die durch attraktive Abfindungsangebote – sogenannte „goldene Handshakes“ – flankiert werden sollen.

Filialnetz wird verkleinert

Neben dem Personalabbau reduziert der Mobilfunkanbieter auch seine physische Präsenz im Einzelhandel. Bis zum Jahresende werden 60 der insgesamt rund 800 O2-Läden geschlossen. Betroffen sind dabei ausschließlich unternehmenseigene Standorte, während die Standorte von Franchise-Partnern von dieser Maßnahme unberührt bleiben.

Strategische Neuausrichtung und KI-Einsatz

Deutschlandchef Santiago Argelich Hesse begründet die drastischen Schritte mit der Notwendigkeit, die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens langfristig zu sichern. Die „operative und strategische Neuausrichtung“ zielt darauf ab, die interne Organisation zu vereinfachen und Arbeitsabläufe zu bündeln. Ein zentraler Baustein dieser Strategie ist die verstärkte Integration von Künstlicher Intelligenz in die Kernprozesse des Unternehmens.

Für die Umsetzung dieser Maßnahmen im Jahr 2026 veranschlagt Telefónica Kosten in Höhe von 265 Millionen Euro.

Ausblick: Weitere Sparrunde für 2027 geplant

Die aktuellen Einschnitte markieren lediglich den ersten Teil eines größeren Programms. Für das kommende Jahr hat die Unternehmensführung bereits eine zweite Sparrunde angekündigt, für die Rückstellungen von bis zu 155 Millionen Euro gebildet werden. Der Fokus soll dann verstärkt auf den Bereichen Callcenter und Vertrieb liegen. Ziel der gesamten Umstrukturierung ist es, die jährlichen Ausgaben ab 2028 um rund 185 Millionen Euro zu senken.

Hintergrund: Marktveränderungen und Wettbewerbsdruck

Die wirtschaftliche Situation des Unternehmens wird durch veränderte Marktbedingungen beeinflusst. Ein wesentlicher Faktor ist der Wegfall von Einnahmen durch den langjährigen Partner 1&1. Nachdem 1&1 ein eigenes Mobilfunknetz aufgebaut hat und für Roaming-Dienste nun auf Vodafone setzt, verlor O2 einen bedeutenden Kunden.

Im Bereich der Netzabdeckung hat O2 Telefónica laut Daten der Bundesnetzagentur zuletzt signifikante Fortschritte erzielt. Mit einer 4G-Flächenabdeckung von 88,6 Prozent und 76,2 Prozent bei 5G konnte der Abstand zu den Wettbewerbern Telekom und Vodafone verringert werden.

Obwohl das Kerngeschäft weiterhin im Mobilfunk liegt, setzt das Management für die Zukunft verstärkt auf Konvergenzprodukte, die Mobilfunk- und Festnetzangebote kombinieren. Ob diese strategische Ausrichtung ausreicht, um die durch den Wegfall von Großkunden entstandenen Lücken langfristig zu füllen, bleibt abzuwarten.