Umfrage: Zahl der Nutzer von Festnetztelefonie stark gesunken

Ein schleichender Abschied vom klassischen Festnetz

Das traditionelle Festnetztelefon verliert in deutschen Haushalten zunehmend an Relevanz und rückt für einen wachsenden Teil der Bevölkerung in den Hintergrund. Aktuelle Daten belegen eine deutliche Abkehr von dieser einst unverzichtbaren Technologie. Fast 40 Prozent der Bundesbürger geben an, das Festnetz gar nicht mehr für ihre Kommunikation zu nutzen. Dieser Trend ist nicht nur statistisch signifikant, sondern zeigt eine drastisch steigende Tendenz. Die Entwicklung lässt sich in zwei Gruppen unterteilen: Die eine Hälfte der Nichtnutzer verfügt über gar keinen Festnetzanschluss mehr, während die andere Hälfte zwar technisch über einen Anschluss verfügt, diesen jedoch schlichtweg nicht mehr für Telefonate verwendet. Diese Verschiebung markiert einen tiefgreifenden Wandel im Kommunikationsverhalten, der durch die ständige Verfügbarkeit mobiler Alternativen befeuert wird. Was einst als Basis der häuslichen Erreichbarkeit galt, wird heute von vielen Haushalten als entbehrlich eingestuft. Die Geschwindigkeit, mit der diese Entwicklung voranschreitet, ist bemerkenswert, da der Anteil der Nichtnutzer im Vergleich zu den beiden vorangegangenen Jahren um zehn Prozentpunkte angestiegen ist. Es handelt sich hierbei um eine Entwicklung, die sowohl technische als auch ökonomische Ursachen hat und die Art und Weise, wie wir privat in Kontakt bleiben, nachhaltig verändert.

Detaillierte Einblicke in die Umfragedaten

Die Grundlage dieser Erkenntnisse bildet eine Onlineumfrage, die vom Marktforschungsinstitut Innofact im Auftrag des Vergleichsportals Verivox durchgeführt wurde. Die Ergebnisse wurden am 24. August 2026 veröffentlicht und basieren auf den Angaben von 1.000 befragten Personen. Die Zahlen verdeutlichen, dass das Smartphone das Festnetz als primäres Kommunikationsmittel abgelöst hat. Insgesamt führen 65 Prozent der Deutschen ihre privaten Telefonate überwiegend über das Mobiltelefon, was einen Anstieg gegenüber den 61 Prozent im Jahr 2025 darstellt. Innerhalb dieser Gruppe nutzen 51 Prozent die klassische Mobiltelefonie, während 14 Prozent bevorzugt auf Voice-over-IP-Dienste (VoIP) wie WhatsApp oder Facetime zurückgreifen. Demgegenüber steht eine Gruppe von 20 Prozent der Bevölkerung, die angibt, das Festnetz weiterhin als Hauptkommunikationskanal zu nutzen – ein Wert, der im Vorjahr bei 19 Prozent lag. Besonders auffällig ist die demografische Diskrepanz: Während die Mobilfunknutzung mit zunehmendem Alter abnimmt, steigt die Bedeutung des Festnetzes bei Senioren deutlich an. In dieser Altersgruppe ist das Festnetztelefon doppelt so häufig die erste Wahl wie im bundesweiten Durchschnitt, wobei 40 Prozent der Senioren das Festnetz bevorzugen, verglichen mit 20 Prozent in der Gesamtbevölkerung. Zudem gaben 10 Prozent der Befragten an, keinen bevorzugten Weg für Telefonate zu haben, wobei diese Unentschlossenheit bei älteren Menschen ebenfalls häufiger vorkommt.

Hintergründe der technologischen Abkehr

Die Ursachen für den Rückgang der Festnetznutzung sind vielschichtig und eng mit dem technologischen Fortschritt sowie der wirtschaftlichen Lage verknüpft. Jörg Schamberg, Telekommunikationsexperte bei Verivox, identifiziert mehrere entscheidende Faktoren. Zum einen hat sich die Qualität der Mobilfunknetze spürbar verbessert. Die Anzahl der Regionen, in denen keine stabile mobile Telefonie möglich ist, schrumpft kontinuierlich, was das Vertrauen in die mobile Erreichbarkeit stärkt. Zum anderen hat sich die Tariflandschaft im Mobilfunksektor massiv erweitert. Verbraucher profitieren heute von einer größeren Auswahl an Angeboten, darunter vermehrt unlimitierte Tarife, die den Bedarf an einer zusätzlichen Festnetzleitung obsolet machen. Ein weiterer wesentlicher Aspekt ist die wirtschaftliche Situation der vergangenen Jahre. In Zeiten anhaltender Krisen sind viele Haushalte gezwungen, ihre Ausgaben kritisch zu prüfen. Die Entscheidung, auf einen Festnetzanschluss zu verzichten, ist dabei oft eine bewusste Sparmaßnahme. Wer auf sein Budget achten muss, erledigt zunehmend die gesamte Kommunikation direkt über das Smartphone. Diese ökonomische Komponente verstärkt den ohnehin vorhandenen Trend zur Mobilfunk-Dominanz. Das Festnetz wird somit nicht nur durch die technische Überlegenheit des Mobilfunks verdrängt, sondern auch durch den finanziellen Druck, der Haushalte dazu bewegt, redundante Dienste abzubestellen.

Die Akteure im Wandel der Telekommunikation

An der aktuellen Marktsituation sind verschiedene Akteure beteiligt, die unterschiedlich auf den Wandel reagieren. Das Vergleichsportal Verivox, das zur italienischen Moltiply-Gruppe gehört, fungiert hierbei als Vermittler von Verträgen und beobachtet den Markt genau. Die Deutsche Telekom hält an ihrem Geschäftsmodell fest, bei dem im klassischen Festnetzbereich – sei es über DSL, VDSL oder Glasfaser – kein reiner Internetanschluss ohne integrierte Telefoniefunktion angeboten wird. Dies steht im Kontrast zu anderen Anbietern wie der Telekom-Tochter Congstar. Mit dem Angebot "congstar Zuhause" bietet das Unternehmen reine Internettarife über das Telekom-DSL-Netz an, bei denen der Kunde gezielt auf die Festnetztelefonie verzichten kann. Diese unterschiedlichen Strategien spiegeln die Herausforderung der Anbieter wider, auf die veränderten Bedürfnisse der Kunden zu reagieren, während sie gleichzeitig ihre Infrastruktur auslasten müssen. Die Nutzer selbst sind die treibende Kraft, indem sie durch ihr Konsumverhalten – sei es aus Kostengründen oder aufgrund der Bequemlichkeit mobiler Lösungen – den Markt in eine neue Richtung lenken. Die Rolle der Vermittler wie Verivox besteht darin, diese Trends zu analysieren und für die Verbraucher transparent zu machen, während die Netzbetreiber vor der Aufgabe stehen, ihre Produktportfolios an die sinkende Nachfrage nach traditionellen Telefoniediensten anzupassen.

Einordnung der Marktentwicklung

Den Berichten zufolge lässt sich der Rückgang der Festnetznutzung als ein Symptom für die fortschreitende Digitalisierung des Alltags interpretieren. Einzuordnen ist das so: Das Festnetz verliert seinen Status als unverzichtbare Infrastruktur für die private Kommunikation. Die Dominanz des Smartphones ist mittlerweile so gefestigt, dass das Festnetz für einen großen Teil der Bevölkerung lediglich noch eine historische oder sekundäre Rolle spielt. Dass die Gruppe der Festnetz-Nutzer im Vergleich zum Vorjahr sogar leicht gestiegen ist – von 19 auf 20 Prozent – mag auf den ersten Blick überraschen, ist jedoch im Kontext der Gesamtzahlen als eher geringfügige Schwankung zu betrachten, die den übergeordneten Abwärtstrend nicht infrage stellt. Die Tatsache, dass 39 Prozent der Deutschen das Festnetz gar nicht mehr nutzen, ist das eigentliche Signal für die Branche. Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen fungieren hierbei als Katalysator, der den ohnehin stattfindenden technologischen Wandel beschleunigt. Es ist davon auszugehen, dass die Bedeutung des Festnetzes weiter abnehmen wird, sobald die Generation, die mit dem klassischen Telefon aufgewachsen ist, einen kleineren Teil der Bevölkerung ausmacht. Die technologische Entwicklung hin zu unlimitierten Mobilfunktarifen und stabiler Netzabdeckung entzieht dem Festnetz die Daseinsberechtigung als primäres Kommunikationswerkzeug.

Offene Fragen und zukünftige Perspektiven

Trotz der klaren statistischen Trends bleiben einige Fragen unbeantwortet. Der Quelltext liefert beispielsweise keine detaillierten Informationen darüber, wie sich die berufliche Nutzung des Festnetzes im Homeoffice auf die Statistik auswirkt. Es bleibt unklar, ob die "Nichtnutzer" ihre Anschlüsse rein aus Gewohnheit behalten oder ob sie diese für geschäftliche Zwecke benötigen, die in der Umfrage nicht explizit abgefragt wurden. Zudem wird nicht geklärt, wie die Anbieter in Zukunft reagieren werden, falls der Trend zum Verzicht auf Festnetztelefonie die Rentabilität der Festnetzinfrastruktur gefährdet. Es bleibt offen, ob die Telekom ihre Strategie, Telefonie zwingend mit Internetanschlüssen zu koppeln, langfristig beibehalten kann oder ob der Druck durch Wettbewerber wie Congstar zu einem Umdenken führen wird. Auch die langfristigen Auswirkungen auf die Notruf-Erreichbarkeit, die traditionell über das Festnetz als sehr stabil galt, werden nicht thematisiert. Wie es weitergeht, hängt maßgeblich von der weiteren Entwicklung der Mobilfunktarife und der Preisgestaltung bei reinen Internetanschlüssen ab. Solange die Kosten für Festnetz-Internet-Kombinationen für den Verbraucher attraktiv bleiben, wird die Infrastruktur bestehen bleiben, auch wenn das Telefonie-Feature zunehmend ungenutzt bleibt. Die Branche wird die kommenden Jahre nutzen müssen, um zu entscheiden, ob das Festnetz als reiner Datenkanal eine Zukunft hat, wenn die Telefonie als Kernfunktion weiter an Bedeutung verliert.