Mindestens drei Geräte: Apple führt AppleCare One auch in Deutschland ein

Ein neues Versicherungsmodell für das Apple-Ökosystem

Nachdem Apple sein kombiniertes Versicherungsangebot AppleCare One bereits vor einem Jahr erfolgreich in den USA eingeführt hat, folgt nun der Schritt auf den deutschen Markt. Ab dem 4. August können Nutzer mehrere Apple-Geräte unter einem gemeinsamen Schutzschirm zusammenfassen. Das Modell richtet sich an Kunden, die nicht mehr für jedes Produkt einen separaten Vertrag abschließen möchten, sondern eine zentralisierte Lösung bevorzugen.

Funktionsweise und Kostenstruktur

Das Angebot basiert auf einem monatlichen Abonnement, das bei 20,99 Euro startet. In diesem Grundpreis ist die Absicherung für bis zu drei Geräte enthalten. Sollte der Bedarf darüber hinausgehen, besteht die Option, weitere Hardware für jeweils 5,99 Euro pro Monat hinzuzufügen. Laut Herstellerangaben können Nutzer bei einer Kombination aus iPhone, iPad und Apple Watch monatliche Ersparnisse von bis zu 13,48 Euro gegenüber den Einzelverträgen erzielen.

Flexibilität bei der Geräteauswahl

Ein wesentlicher Unterschied zum herkömmlichen AppleCare+-Schutz, der üblicherweise innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf abgeschlossen werden muss, ist die Flexibilität bei älteren Geräten. AppleCare One erlaubt die Einbindung von „qualifizierten Produkten“, die bis zu vier Jahre alt sind. Um sicherzustellen, dass die Hardware in einem einwandfreien Zustand ist, hat Apple einen Prüfprozess etabliert:

• Nutzer müssen die Geräte unter anderem fotografisch dokumentieren.
• In Einzelfällen kann eine physische Überprüfung in einem Apple Retail Store erforderlich sein.

Schutzumfang und Leistungen

Der Versicherungsschutz umfasst bei unabsichtlichen Beschädigungen eine unbegrenzte Anzahl an Reparaturen. Zudem ist ein Batterietausch vorgesehen, sofern die Kapazität unter die Marke von 80 Prozent fällt. Für iPhone, iPad und Apple Watch bietet das Paket zudem einen Schutz bei Diebstahl oder Verlust – bis zu zweimal pro Jahr. Macs sind von der Diebstahlklausel ausgenommen; ebenso sind Zubehörprodukte wie Apple TV, HomePods oder Kopfhörer nicht gegen Verlust versichert.

Selbstbehalte im Schadensfall

Obwohl das monatliche Abo die laufenden Kosten deckt, erhebt Apple im Falle einer Reparatur oder eines Austauschs zusätzliche Gebühren, den sogenannten Selbstbehalt. Diese variieren je nach Gerätetyp und Art des Schadens:

• iPhone: 29 Euro für Displayreparaturen, 99 Euro für sonstige Schäden, 129 Euro bei Diebstahl.
• Apple Watch: Zwischen 65 und 75 Euro je nach Modell, 119 Euro bei Diebstahl.
• MacBook: 59 Euro bis 179 Euro abhängig vom Modell.
• Apple TV / HomePod mini: 15 Euro.
• Kopfhörer (AirPods/Beats): 29 Euro.

Der Batterietausch ist von dieser Zuzahlung ausgenommen.

Erweiterung des AppleCare+-Portfolios

Parallel zur Einführung von AppleCare One erweitert Apple auch die Konditionen für AppleCare+. Künftig können auch iPad und Apple Watch gegen Diebstahl und Verlust abgesichert werden. Diese Erweiterung gilt ab dem 4. August nicht nur für Deutschland, sondern wird zeitgleich in Frankreich, Großbritannien und Australien umgesetzt. Die monatlichen Kosten hierfür liegen bei 9,99 Euro für das iPhone, 6,49 Euro für das iPad und 3,99 Euro für die Apple Watch.